Scegliere un nuovo fornitore: l'importanza di avere valutazioni concrete e affidabili
Parte integrante del lavoro di un buyer, e più in generale di un professionista degli acquisti, è la ricerca di nuovi fornitori in momenti di particolare criticità. Quanto è importante disporre di valutazioni credibili, concrete e chiare che abbassino drasticamente il rischio di errori?
1. Fare scelte razionali e approfondite
Una gestione dei fornitori snella, veloce ed affidabile è di vitale importanza per l’intero processo produttivo ed organizzativo di un’azienda: fare sin in principio una scelta razionale e ben analizzata, infatti, riduce il rischio di scegliere un fornitore che all’atto pratico risulti essere non idoneo alle proprie esigenze.
L’espressione “valutare” sta a significare “misurare le prestazioni di un’impresa” in termini di qualità del prodotto, tempi di consegna e rapporto qualità/prezzo. Si tratta di un processo che analizza le capacità industriali di un fornitore, verificandone il soddisfacimento di parametri ben definiti.
Ecco alcune domande fondamentali da porsi nella scelta di un nuovo fornitore:
- Il fornitore sarà in grado di soddisfare completamente le mie esigenze?
- È affidabile?
- Riuscirà a gestire i quantitativi di cui ho bisogno?
Sarà fondamentale rispondere a questi quesiti, per arrivare a fare una scelta ben ponderata ed evitare di selezionare un nuovo partner che non sarà in grado di offrire le massime garanzie possibili.
2. La ricerca di informazioni attendibili ed efficaci
Come e dove cercare, con un limitato tempo a disposizione, informazioni fondamentali relative ad un nuovo fornitore?
Le modalità più utilizzate:
- Il PASSAPAROLA, la più antica forma di comunicazione: chiedere pareri e consigli ai colleghi buyer di fiducia. Avere un parere da chi ha già lavorato con quel determinato fornitore ha un valore potente. Molto spesso ci si appella a chi ha avuto un’esperienza precedente per avere un feedback che possa aiutare nella scelta. Per un Buyer fidarsi dei giudizi di un collega è un aspetto molto importante, ma spesso si tratta di un’unica opinione poco sistematica;
- GOOGLE E IL WEB: digitando parole chiave legate al processo produttivo, o al tipo di prodotto, o ancora all’area geografica di interesse. Quale criticità? La ricerca sul Web richiede un tempo maggiore per la selezione e la scelta del fornitore ottimale; si tratta di un processo lento e poco strutturato. Le informazioni necessarie non sono rapidamente reperibili, soprattutto le valutazioni di cui un Buyer avrebbe bisogno per compiere la scelta giusta.
- SCOUTING attraverso fiere ed eventi. Anche in questo caso si tratta di un processo lento per la selezioni dell’Azienda che risponda al meglio alle proprie esigenze. Fare scouting di fornitori attraverso gli eventi sta a significare ricercare una fiera del settore che molto probabilmente avverrà in un periodo molto più lontano rispetto alla necessità immediata di scegliere un nuovo partner.
- FORUM e NEWSGROUP: cercare e leggere attraverso questi mezzi valutazioni e commenti di chi ha già avuto un’esperienza con una determinata fornitura. Questo metodo, però, si interfaccia con la difficoltà di trovare quel giusto forum che parli esattamente dei prodotti che un buyer cerca, sempre in riferimento a un prolungato tempo a disposizione per l’analisi.
3. TopSupplier: commenti e recensioni in una sola Community
Tra i nuovi metodi utilizzati oggi ci sono anche strumenti più specifici e strutturati, come ad esempio TOPSUPPLIER (www.topsupplier.com): una Community on line in cui i professionisti del mondo degli acquisti del settore metalmeccanico si iscrivono per ricercare il migliore fornitore per le loro esigenze. TopSupplier permette ai buyer di accedere in modo semplice, veloce e sistematico a tutte le valutazioni, recensioni e votazioni che i colleghi prima di lui hanno lasciato su migliaia di fornitori iscritti. Questi ultimi sono stati selezionati da un team di esperti nella Supply Chain in base ai parametri Quality (la qualità della fornitura), Cost (i costi della fornitura), Delivery (i tempi di consegna).
Le opinioni di chi ha già lavorato con un fornitore fanno la differenza e, soprattutto, è fondamentale poterne disporre in maniera strutturata e metodica per poter fare la scelta giusta, pur avendo un limitato tempo a disposizione. TopSupplier è esattamente questo!
4. La fiducia come fattore chiave
Fidarsi delle informazioni che si hanno a disposizione: l’obiettivo principale di ogni ricerca di nuovi fornitori deve essere questo. Valutazioni numerose di cui disporre velocemente, trust completo nelle fonti dirette, minimizzazione dei rischi e ottimizzazione dei processi.
